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Haben Sie ein Unternehmen oder sind Sie sogar bereits IKEA Business Network Mitglied? Dann kontaktieren Sie gerne unser IKEA for Business Team von IKEA Schweiz oder in Ihrer Region.
Öffnungszeiten Kundenservice
Montag-Freitag: 8.30-19.30
Samstag: 8.30-18.00
Feiertage und spezielle Öffnungszeiten:
01.01.2025 Neujahr - Geschlossen
18.04.2025 Karfreitag - Geschlossen
21.04.2025 Ostermontag - Geschlossen
29.05.2025 Christi Himmelfahrt - Geschlossen
09.06.2025 Pfingstmontag - Geschlossen
01.08.2025 Schweizer Nationalfeiertag - Geschlossen
24.12.2025 Heiligabend - 8.30 bis 15.00
25.12.2025 Weihnachten - Geschlossen
26.12.2025 Stephanstag - Geschlossen
31.12.2025 Silvester - 8.30 bis 15.00
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