Russische Bahn RZD

Die Buchungserfahrung ist ausgezeichnet - ich habe den Service bereits für Fahrkarten nach Belgorod in Anspruch genommen. Die Möglichkeit, mit US-amerikanischen Kreditkarten zu zahlen, ist selbstverständlich von großer Bedeutung. Der Stornierungsprozess ist sehr einfach. Die Zugpläne für die Sitzplatzwahl sind sehr benutzerfreundlich. Und wenn man eine E-Mail an den Kundenservice sendet, antwortet ein Mitarbeiter schnell und mit persönlicher und hilfreicher Unterstützung. Eine wirklich gute Firma!

Die Buchung verlief hervorragend! Aufgrund von Sanktionen konnte ich meine Mastercard nicht für die Buchung einer Unterkunft in Russland verwenden, aber ich sandte eine Anfrage diesbezüglich an Russian Train, und fast umgehend erhielt ich eine Bestätigung, dass ich meine Karte verwenden konnte, was reibungslos funktionierte. Der gesamte Prozess von der Buchung bis zum Einsteigen usw. war äußerst effizient.

Es war alles perfekt, meine Frau mit russischer Staatsangehörigkeit hat nur einen Nachnamen, aber anscheinend muss ich in der anderen Reservierung, die wir haben, die Tochter von... ohne Probleme angeben.

Die Buchung war sehr gut, eine junge Dame aus Ihrem Büro rief mich an, sprach Englisch mit mir und gab mir Unterstützung, beantwortete auch meine Fragen. Vielen Dank, ich werde den Zug jederzeit benutzen, wenn ich kann.

Excelente. Ningún problema al momento de abordar. Solo mostrando el ticket. Además el resumen de cómo llegar a la estación de tren me pareció perfecto.

Schnell und einfach ... die Kaufbestätigung erfolgte sofort, obwohl es eine Wartezeit für die Freigabe der eigentlichen E-Tickets gab ... als sie endlich kamen, war der Check-in am Zug selbst großartig.

Es war ein Wunder zu entdecken, dass es viel einfacher war, zwei aufeinanderfolgende Zugtickets auf und über Ihre Website (mit der sehr freundlichen Hilfe am Telefon) zu buchen, als ein Ticket über die DB zu buchen. Aber nachdem ich ein Konto auf der DB-Website erstellt hatte, war die Buchung viel einfacher.

Meine Tickets online weit vor der Reise gebucht. Sehr klare Navigation online. Beim Einsteigen in den Zug musste ich nur meinen Reisepass vorzeigen und bekam meinen Sitzplatz zugewiesen.

Ich habe versucht, günstigere Sitzplätze von Großbritannien aus über die Website des Hauptbahnbetreibers zu buchen, aber es hat nicht funktioniert (und trotz technischer Hilfe von ihnen), so dass ich viel Zeit verschwendet habe, aber die Buchung über Russiantrain.com war unkompliziert.

Thanks a lot!

Die Website ist einfach zu bedienen und die Mitarbeiter sind überall freundlich und hilfsbereit. Mir wurde erst sehr spät klar, dass mein Zug (9.20 nach St. Petersburg) vom Kurskii Vokzal und nicht vom Leningradskii abfuhr. Vielleicht könnten Sie das etwas deutlicher machen. Aber insgesamt eine großartige Erfahrung - viel besser als in Großbritannien und viel besser als das Fliegen.

MY BOOKING EXPERIENCE WAS EXCELLENT. THEY ANSWERED VERY QUICKLY TO ALL MY DEMANDS. THEY EXPLAIN EVERYTHING VERY CLEARLY. I HAD A PROBLEM WITH ONE OF THE PASSPORTS AND THEY FIXED IT. THANKS A LOT.