Ticket-Informationen SC Freiburg vs. BVB

Wie erwerbe ich Eintrittskarten über den Online-Shop?
Um eine Bestellung aufzugeben, navigiere bitte zu unserem digitalen Vertriebskanal für Heimpartien und wähle die von dir präferierte Begegnung aus. Nach der Selektion deiner Sitzgelegenheiten (oder Stehplätze) wird der gesamte Kaufprozess dich systematisch durch alle nötigen Etappen führen.  

Direkt zum Online-Verkaufsportal für Eintrittskarten

Auf welchem Wege können darüber hinaus Eintrittskarten für die Partien des SC im eigenen Stadion erworben werden?
Über das telefonische Servicecenter (Kontakt unter 0761-88849996, der Prozess wird von Reservix abgewickelt; hierbei fallen zusätzliche Gebühren für den Vorverkauf an) besteht neben der digitalen Bezugsmöglichkeit die Option, Tickets für Partien im eigenen Stadion zu beziehen.  

Umfassende Details zu zusätzlichen Verkaufsstellen sind ebenfalls über unseren Vertriebspartner Reservix erhältlich.

Direkter Zugang zur Internetpräsenz von Reservix

Für den Fall, dass die persönliche Kennung nicht mehr bekannt ist, wie ist dann zu verfahren?
Indem Sie den Bereich „Passwort vergessen' anwählen, können Sie ein komplett neues Zugangskennwort festlegen; dabei sind die nachfolgenden Hinweise zu beachten.

Wie sollte vorgegangen werden?
Durch die Auswahl der Option „Passwort vergessen' können Sie eine neue Identifikationszeichenfolge generieren. Die weiteren Instruktionen sind hierfür lediglich zu befolgen.

An welche Stelle ist eine Kontaktaufnahme ratsam, wenn Schwierigkeiten mit dem Online-Ticket-Benutzerkonto auftreten oder Fragen bezüglich der Eintrittskarten bestehen?
Es wird darum gebeten, sich unter Nennung der persönlichen Angaben über die auf dieser Webseite aufgeführten Kontaktinformationen zu melden oder alternativ das bereitgestellte Anfrageformular zu verwenden.

Direkter Zugang zum Anfrageformular

Zuzahlung / Höhergruppierung von Eintrittskarten
Falls Sie beabsichtigen, eine preisreduzierte Einzel- oder Jahreskarte an eine Person weiterzureichen, welche keinen Anspruch auf eine solche Ermäßigung besitzt, ist an der Spielstätte am Veranstaltungstag die Preisdifferenz der Eintrittskarte zuzüglich einer weiteren Bearbeitungsgebühr zu entrichten. Sollte am Veranstaltungstag (dem Spieltag) kein gültiger Beleg für die zutreffende Ermäßigungsberechtigung mitgeführt werden, ist ebenfalls die Differenz zum regulären Preis und eine weitere Pauschale zu begleichen. Exklusive Tickets für Personen im Rollstuhl, Menschen mit einer Beeinträchtigung sowie solche, die eine Begleitperson benötigen (dies ist im Schwerbehinderten-Ausweis vermerkt), sind von einer Übertragung ausgeschlossen.  

Vergünstigung
Eine gültige Bestätigung der Ermäßigungsberechtigung (beispielsweise ein Schüler- oder Studentenausweis) muss am Tag der Veranstaltung mitgeführt werden und ist bei Aufforderung vor dem Zutritt zur Spielstätte bereitzuhalten.

Schoßkarte (Europa-Park Stadion)
Kleinkinder bis zur Vollendung des fünften Lebensjahres (somit bis einschließlich fünfjährig) dürfen die Sitzplatzbereiche in Begleitung einer erwachsenen Person betreten, sofern diese im Besitz einer gültigen Sitzplatzkarte ist. Um dies zu ermöglichen, muss direkt im Europa-Park Stadion am Veranstaltungstag unter Vorlage eines Altersbeleges (zum Beispiel eine Fotografie der Geburtsurkunde oder die Krankenversicherungskarte) ein individualisiertes Schoßticket erworben werden; für die Ausgabe dessen erhebt der Sport-Club eine Bearbeitungsgebühr von drei Euro. Der Bezug dieser Schoßtickets ist direkt an den am Stadiongelände befindlichen, geöffneten Verkaufsständen möglich. Dem begleitenden Kind wird allerdings kein eigener Sitzplatz zugewiesen. Der Zugang zu den Stehplatzzonen ist nicht gestattet.

Zurücknahme von Eintrittskarten
Die Zurücknahme von Eintrittskarten ist nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (ATGB´s) generell ausgeschlossen. Sofern der Sport-Club für bestimmte eigene Heimpartien eine Plattform für den Wiederverkauf von Eintrittskarten (den sogenannten Ticketzweitmarkt) zur Verfügung stellt, besitzen ursprüngliche Käufer von Karten die prinzipielle Option, ihre bereits persönlich erworbenen Heimspielkarten einem anderen Interessenten erneut zum Erwerb anzubieten. Dazu ist es erforderlich, zuvor ein digitales Kundenkonto zu etablieren. Auf diese Weise können Eintrittskarten, welche für eine spezifische Begegnung nicht genutzt werden, anderen Anhängern über unseren etablierten Ticketzweitmarkt zum Erwerb präsentiert werden. Folglich besteht auch bei bereits ausgebuchten Veranstaltungen die Chance, kurzfristig den Besuch des Stadions zu ermöglichen. Der Sport-Club Freiburg übernimmt in diesem Zusammenhang die Gewährleistung für die Sicherheit und die Verlässlichkeit des Geschäftsvorfalls sowie die Validität der Karten. Mithin repräsentiert der Ticketzweitmarkt eine Ausweitung des Dienstleistungsangebots des Sport-Clubs innerhalb des Bereiches der Ticketvergabe. Zusätzliche Anfragen zum Thema Ticketzweitmarkt finden auf der vorliegenden Internetseite ebenfalls unter dem Abschnitt „Ticketzweitmarkt' eine Beantwortung.  

Weiterleitung zum Ticket-Sekundärmarkt

Abhandengekommene Tickets (Neudruck)
Gewöhnlich wird Ihre Order innerhalb eines Zeitraums von sieben Arbeitstagen an Sie versendet. Sollten sich infolge einer überaus starken Nachfrage Zustellverzögerungen ergeben und Ihre Eintrittskarten bis zur Woche des Spieltages nicht bei Ihnen eingehen, oder sollten Sie Ihre Karten eingebüßt haben, bitten wir Sie höflichst, sich unter Nennung der entsprechenden Rechnungsnummer über die hier auf dieser Webseite angeführten Kommunikationswege mit uns in Verbindung zu setzen oder das bereitgestellte Online-Anfrageformular zu nutzen.

Zugang zum Kontaktformular

Die sogenannte RVF-Kombikarte autorisiert zur Anreise (beginnend fünf Stunden vor Anpfiff der Partie) zur Spielstätte und zur Heimreise (bis zum Ende des Betriebs um 3 Uhr des Folgemorgens) mit sämtlichen Verkehrsmitteln des Regio-Verkehrsverbundes Freiburg (RVF) im Rahmen der auf der Fahrkarte angegebenen Veranstaltung des SC Freiburg. Hierbei sind die Transportrichtlinien sowie die Entgeltbestimmungen des RVF maßgebend. Die Nutzung dieser Kombifahrkarte erfordert das Mitführen des Originaltickets, welches für den aktuellen Veranstaltungstag gültig ist.

Für die Verwendung von Print@Home-Eintrittskarten ist eine individuelle Erfassung jedes einzelnen Reisenden während des Bestellvorgangs unumgänglich, zudem ist bei Fahrtbeginn ein geeigneter Identitätsnachweis mitzuführen.

Sämtliche Details bezüglich der verfügbaren Sitz- oder Stehplätze, der jeweiligen Kosten, erforderlicher Belege sowie der Optionen zur Registrierung für Inklusionskarten sind an dieser Stelle zusammengefasst.

Eintrittskarten zur Inklusion

Für eine Teilnahme am Erwerb von Eintrittskarten ersuchen wir Personen im Rollstuhl, sehbehinderte oder blinde Menschen sowie Individuen, welche auf eine Begleitung angewiesen sind (erkennbar am Merkmal „B'), sich mittels des nachstehenden Formulars anzumelden.

Direkt zum Anmeldeformular

Unseren sehbehinderten oder blinden Anhängern (eine Begleitperson eingeschlossen) wird die Gelegenheit geboten, die Heimpartien des SC Freiburg mittels unseres inklusiven Fanradios „Sport-Club live' direkt in der Arena zu verfolgen. Die gesprochenen Beiträge unserer Berichterstatter/innen lassen sich mittels kabelloser Übertragungsgeräte und Empfängergeräte empfangen. Die vollständige Ausstattung wird hierzu am Tag des Spiels ohne Kosten bereitgestellt. Persönliche Hörapparate dürfen ebenso mitgebracht und verwendet werden.

Umfassende Details bezüglich der Hospitality- und VIP-Eintrittskarten sind an dieser Stelle auffindbar:

Direkter Link zu den VIP- und Hospitality-Karten

Sofern noch verfügbare Besuchertickets an uns remittiert werden, wird eine spezielle Kasse für Gastfans bereits einhundertzwanzig Minuten vor Anpfiff der Begegnung geöffnet. Die Position dieser befindet sich unmittelbar am separaten Zugang für Gäste. Mittels des unterstehenden Hyperlinks können auswärtige Anhänger sämtliche wesentlichen Auskünfte betreffend ihre Auswärtspartie im Europa-Park Stadion abrufen.

Auskünfte für Gastmannschafts-Anhänger im Europa-Park Stadion