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Telefonische Erreichbarkeit im Überblick

Nachstehend sind sämtliche relevanten Telefonnummern für Privatkunden aufgeführt.

Reagieren Sie unverzüglich, sollte Ihre Karte verloren gegangen sein. Berücksichtigen Sie hierbei (neben Ihrer Girokarte) auch Ihre Kreditkarten sowie das Online-Banking - all dies lässt sich mit nur einem Telefonanruf regeln. Anschließend können Sie gelassen weitere Maßnahmen ergreifen.

Von Bedeutung: Im Falle eines Diebstahls oder Raubes ist es unerlässlich, umgehend eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Beachten Sie bitte, dass die Sperrung der Karte für das Elektronische Lastschriftverfahren (ELV) ausschließlich auf diesem Wege vollzogen wird. Ausschließlich auf diese Weise können Sie sich vor zusätzlichen, nicht autorisierten Abbuchungen schützen.

Detailliertere Auskünfte

Direkter Kundenservice

Von Montag bis Sonntag durchgehend von null Uhr bis vierundzwanzig Uhr (24 Stunden am Tag)

Hier erhalten Sie detaillierte Informationen bezüglich der Geschäftszeiten, der genauen Adressen unserer Zweigstellen, zur Buchung von Terminen, zur Einrichtung von Daueraufträgen, zur Rückgabe von Lastschriften, zum aktuellen Kontostand sowie zu zahlreichen anderen Anliegen.

Telefonnummer: 0221 226-0

Hotline für Online-Banking-Anfragen

Erreichbar von Montag bis Sonntag, jeweils von 7 Uhr morgens bis 23 Uhr abends (elf Uhr nachts)

Professionelle Unterstützung wird Ihnen geboten bei Fragen rund um das Internet-Banking, zu den Sparkassen-Apps, bezüglich PIN/TAN-Verfahren, Zugangsoptionen sowie Sicherheitsthemen.

Direkte Durchwahl: 0221 226-98530

Ein nützlicher Hinweis für Anliegen zum Online-Banking

Unser innovativer Lösungsfinder ermöglicht es Ihnen, sich selbstständig zu behelfen und somit Ihr Online-Banking erneut in vollem Umfang zu verwenden.

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Zentrales Service-Portal

In unserem Service-Center finden Sie eine umfassende Zusammenfassung sowie schnelle Zugänge zu den am häufigsten nachgefragten Service-Bereichen.

Zugang zum Service-Center

Sollten Sie ein geschäftliches Interesse verfolgen oder als Gewerbe- beziehungsweise Firmenkunde eingestuft sein, bitten wir Sie, den nachfolgenden Link zu betätigen.

Wir stellen Ihnen exzellenten Dienst am Kunden sowie eine fachkundige Beratung über diverse Kontaktwege zur Verfügung - sei es in unseren Filialen vor Ort, telefonisch oder über das Internet. Die Buchung Ihres Wunschtermins kann unmittelbar online erfolgen.

Sollte Ihr Anliegen geschäftlicher Natur sein oder Sie als Gewerbetreibender beziehungsweise Firmenkunde gelten, so verwenden Sie bitte den dafür vorgesehenen Link.

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Sie können Ihrem persönlichen Kundenberater eine individuelle Mitteilung zukommen lassen. Hierzu wird eine Authentifizierung mittels Ihrer Online-Banking-Zugangsdaten erforderlich sein.

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Für Ihre Anfragen stehen wir Ihnen im unmittelbaren Dialog jederzeit (24/7) zur Seite. Bei der Beantwortung Ihrer Fragen erhalten unsere Kundenberater Unterstützung von der digitalen Assistentin Linda.

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